管理方法工具之8 项目管理
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项目管理是在有限的资源约束下，运用系统的理论和方法，对组织资源进行有效的管理，以实现项目特定目的的管理方法体系。项目管理是一种已被公认的管理模式，而不是任意的一次管理过程。
项目管理有许多不可替代的价值作用。它保证可用的资源能以最有效的方式被运用。据调查，由于实行项目管理，组织在以下方面有明显的进步：
1、有更好的工作能见度和更注重结果；
2、对不同的工作任务可改进协调和控制；
3、项目成员有较高的工作热情和较明确的任务方向；
4、广泛的项目职责能够加速管理人员的成长；
5、能够缩短产品开发时间；
6、能够减少总计划费用，提高利润率；
7、项目的安全控制较好。
项目具有生命周期，项目管理需要建立围绕专一任务进行决策的机制和专门的项目组织，它不受现存组织的约束，由各种不同专业来自不同部门的专业人员构成。复杂而包含多种学科的项目，大部分以矩阵方式来组织。项目管理强调水平结构，与传统（功能）管理交织成网状权责关系。项目管理的职能主要是由项目经理执行的，项目经理在项目管理中起着非常重要作用。
项目管理的基本目标是绩效、成本和时间，核心内容包括：项目集成管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
项目管理的主要步骤是：
1、起始过程：包含定义一个项目阶段的工作与活动、决策一个项目或项目阶段的起始与否，以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去。
2、计划过程：包含拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施。
3、实施过程：包含组织和协调人力资源和其他资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物。
4、控制过程：包含制定标准、监督和测量项目工作的实际情况，分析差异和问题，采取纠偏措施。
5、结束过程：包括制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件，并完成项目或项目阶段成果的移交，从而使项目顺利结束。
项目管理正在转变到以客户为中心的管理，即充分贯彻“以客户满意为关注焦点”的质量标准，充分满足客户明确的需求，挖掘客户隐含的需求，实现并超越客户的期望。项目管理正在以惊人的速度发展，越来越多的公司、政府机构和小型非盈利组织采用了这种管理方式，项目管理的能力已成为一种广受欢迎的技能。 |
