管理方法工具之3 知识管理
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面对知识经济时代的企业竞争对手,您有没有想到:企业的核心竞争力越来越多地来源于员工和组织部门发现问题、分析问题、解决问题地能力,以及不断创新、提高效率和效果、降低风险地手段和方法。为了塑造及持续提升企业竞争力,采用系统化地方法对“机构知识资源”进行管理变得日益重要。
企业商战地决胜武器在于:
1、速度:对外部竞争环境和内部管理要素地变化作出迅速及时地反应;
2、精准:基于迅速反应制定正确地决策、计划和措施;
3、安全:拥有完整的执行体系、评估体系以管理风险因素。
假如您的竞争对手有效地展开了机构知识管理,它们可以做到:
1、决策资讯及时捕捉和报告,总结归纳地最佳分析手段随时可供选用;
2、决策和管理体系不断吸收内部及外部地经验和教训而得以完善;
3、企业管理层和员工在学习型企业文化中不断提高专业水平;
4、丰富而有序的知识内容、专家渠道和知识渠道随时应用于工作实践。
您的企业团队同样需要以上的资源、手段、文化氛围等,以获得速度、精准和安全,同时:
建立企业核心竞争力的基础——机构知识资源;
建立学习型的企业文化氛围、团队合作精神和企业凝聚力;
降低由于人员流失所造成的风险。
机构知识管理的实施步骤主要包括:
1、在需求分析的基础上制定机构知识管理的战略;
2、在知识管理战略的框架内规划实施方案;
3、选择或开发机构知识管理的软件系统;
4、组织机构知识管理相关的培训;
5、知识管理体系的跟踪评估、不断完善。
知识管理不是目标,仅是手段、工具、营养品和助跑器。知识管理的目标在于“知识化管理”——每个决策和操作均拥有辅助的知识资源。
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