生涯规划工具之3   沟通力

       东亨咨询石家庄领导力培训。小编整理了世界著名管理大师管理思想，希望对广大管理人员有所帮助

       企业管理者70%的时间是花费在沟通上的。一个企业中70%的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。经理人作为处在资方和下属员工之间的桥梁和纽带，起着非常重要的沟通作用，所以沟通力在经理人能力结构中又居于基础性地位。

       传播学上讲，沟通的实质是传播活动的一种，她是沟通主体向客体（沟通对象）传递信息以及主客体之间的信息互动过程。完整的沟通过程应包括信息的发送、接受和反馈，单方面的信息发送不是沟通。而沟通力则是指完成沟通过程，达到沟通目的的能力。沟通力的核心要素是态度、思维方式和表达力。

       沟通力的核心要素是什么呢？或者说怎样才具有沟通力呢？我们说态度、思维方式和表达力是不可缺少的三大要素。

       首先，沟通力的实现必须要以人为中心，以平等、民主为基础。

       其次、思路决定出路，要实现沟通力就必须是沟通人之间的双赢或多赢。

       最后，表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力，它直接决定沟通力的强弱。

       我们可以从两个层面来谈沟通力的提升，一个是基本面，如积极向上的世界观、生命人格平等的价值观、基于人性的爱、诚心、深度体察沟通对象的态度以及全面系统的思维方式等。它不是朝夕之间可以改变的。

       一个是技术面。表达力的强弱在很大程度上是依赖于技术面的好坏。沟通时注意倾听；坚持原则下讲求变通‘；处理好第一印象；充分利用团队沟通力量等等都属于技术面上的东西。

       未来沟通力工具的运用要把目光放在对沟通背景的塑造上。未来的人类在电子媒介的塑造下将会更有独立自我观念、价值观念和认知模式。经理人更要注意对沟通环境的塑造，这种环境将对沟通的成功与否起到巨大的潜移默化的作用，甚至起着决定性的作用，不可不察。