策略工具之4   数位神经系统

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       数位神经系统（Digital Nervous System,简称DNS)是高科技经济的产物。在高度信息化的商业社会里，企业必须能迅速有效地组织员工，快速地应对市场和环境地变化，企业经理人可以充分利用数位神经系统，作为一个竞争武器达到这些目的，以提高其企业的长久竞争力。

       数位神经系统对企业革命性的作用主要表现在如下三方面：

1）使企业及时获取客户和合作伙伴的反馈（或外界环境的变化），并迅速做出反应；

2）使员工迅速地获取、存储和分享信息和知识，以高效地完成各自地工作；

3）是企业内部运作过程数字化和自动化。

       数位神经系统建立在众多硬件和软件所构成地计算机网络之上，但它不是一个产品，其形式和内容随企业地特征而变化。中国企业建设数位神经系统通常需要经历如下6个步骤：

1、明确企业业务和经营战略，分析企业管理现状；

2、优化规范企业的管理体系，管理和业务过程（通常所说的业务流程重组）

3、确定符合企业战略的信息化目标；

4、分析企业信息化现状，找出与目标的差距；

5、制定企业IT战略规划，确定企业信息化方案；

6、从技术上实施企业信息化方案。

       现实是，中国企业在企业信息化（尤其是在管理系统实施）方面极低的成功率这一事实尽人皆知。企业在建筑和利用数位神经系统时必须主要以下几点：

•明确数位神经系统建设的目的。企业最终目的是盈利，数位神经系统的建设也不例外，其目的是为企业带来经营效益和战略效果，而不是赶时髦或其他目的。

•充分认识到神经数位系统的建设是一个管理和技术工程，而不单是一个技术工程。需要管理、管理变革、项目管理和技术等多方面的技能，企业领导必须充分认识到该系统工程的复杂性，并领导和组织内部资源、以及有效地利用外力才是成功地关键。

•必须结合企业实际状况，采用合适地技术平台和分步实施的方案。数位神经系统的有效使用取决于企业信息化状况和条件，如员工理念和计算机水平等。而不是追求最先进的技术。

       数字神经系统是否能为企业带来效益和竞争优势取决于市场和环境、技术发展、企业业务特点与信息化条件，以及文化环境等因素。但至少在短期内，这些条件对中国企业建立完整的数位神经系统还不成熟。所以大多数中国企业应该采取分步建立的策略。