企业如何打造高绩效销售团队(五)?
很多企业都想打造一支战无不胜,攻无不克的高绩效销售团队,因此在对销售人员业务能力培养方面投入都是非常大的,但结果往往都不是很理想,没有达到预期的效果。那应该怎样才能煅炼出高绩效的销售团队呢,今天东亨咨询来给大家介绍一下卓越销售人员训练的五个阶段。
第一阶段:积极的心态
积极的心态非常重要,也需要进行引导和培训,但是单纯地进行培训,效果不是很好。心态更多的需要自己进行调整。
第二阶段:合适的客户
合适的客户——销售人员能力的体现
销售人员最大的能力不是搞定客户,而是要找到更合适的客户。
第三阶段:正确的销售程序
正确的销售程序——销售人员专业度的体现
第四阶段:完美的技巧
完美的技巧——标准化的客户开发流程和动作
第五阶段:科学的管理
销售人员科学的管理主要包括以下几个方面:
1. 内部关系
如何通过组织内的跨部门协作,提升企业的效率,已经是世界级的难题了。在帕特里克-兰西奥尼《团队协作的五大障碍》一书中,作者淋漓尽致地把企业内部协作的问题摆到了全世界管理者面前。大家都在积极地寻找解决的办法。突破厚重的部门墙困难重重,需要企业文化的引导、业务流程的优化、绩效指标的驱动等等。但是我们不能等待管理大师们研究出结果了再工作,我们需要先行解决,不解决我们的业绩就不能得到提升。
在很多企业都能看到一种现象,那就是有些销售人员和业务相关部门的协作非常好,有的销售人员和业务相关部门的协作就非常差,这是为什么呢?
深入研究你会发现,协作非常好的销售人员都能积极主动地去和业务相关部门的相关人员建立良好的人际关系。所以,推动企业内部团队协作非常重要的一个元素就是良好的人际关系。
东亨咨询资深销售讲师王老师每次给销售人员上销售技术的课程时都会唠叨很多次的一句话:
要积极地去和有可能影响你业务发展的其他同事建立良好的私人关系。
推动企业内部协作的秘诀就是良好的私人关系。
2. 目标管理
销售人员的天职就是超额完成销售目标。销售人员要学会科学的目标管理方法,来有规划,有步骤地达成销售目标。
3. 时间管理
销售人员的时间管理能力非常重要的,很多企业也给销售人员进行过时间管理的培训,但是效果不好。为什么呢?最后会发现讲授时间管理的老师大多数没有做过销售工作,做过销售工作的培训师又很少讲时间管理这门课。
4. 客户管理
要给销售人员培训如何根据客户的价值进行有效的分类,并根据客户价值进行有效的管理客户,让销售人员更好的掌握客户管理的方法。 |