销售新人总是抱怨，销售管理者该怎么办？

       销售新人进到公司后先后经历了恐惧阶段、挫折阶段、疲惫阶段、不自信阶段和浮躁阶段，然后会进入抱怨阶段。新人进到公司后，工作往往表现的很积极，但是两三个月后就会变的部那么积极，天天牢骚满腹。为什么会出现这种情况呢？东亨咨询资深销售老师王老师指出，这是个积极的现象，说明销售新人经过一两个月的考察，觉得这家公司还可以，所以决定留下来。大家都知道一个道理：嫌货才是买货人。在人才留任这方面也是一样的，销售新人把公司当成了实现自己人生价值的舞台，才会提出改善意见，如果他想要跳槽的话，就不会关注公司哪方面作的不好，而是在寻找下一家公司了。

       这个阶段是考验销售管理者胸怀的一个阶段。有很多销售团队管理者不喜欢听员工抱怨，觉得抱怨的销售人员都是消极的。其实每个人都会有不同程度的抱怨，只是他会选择向谁吐槽，如果销售人员向你吐槽，那证明他把你当成可以信任的人，也可能希望你可以解决这些问题。其实很多销售人员都知道，抱怨也没有用，直接领导也解决不了。这时你只需要做好倾听者的角色就行了，听听他们的抱怨，然后简单做一些正向的引导就可以。