销售新人如何克服不自信阶段
销售新人入职后经历了第一个阶段的恐惧期、第二阶段的挫折期,第三阶段的疲惫期,进入到第四个阶段不自信,主要表现为,打了很多电话,拜访了几十家客户,最后是没有成交,这时他们会产生不自信的情绪,怀疑自己是否适合这份工作?这时他们会和自己同时期进公司的同事交流,如果产生共鸣得话,结伴离职的可能性会非常的大。
销售管理者要积极引导处于这个阶段的销售新人,不然销售团队离职率会增加40%以上,但是这个阶段销售人员的引导是困难的,经常会出现如下谈话:
问他:最近怎么样啊?
他会说:挺好的。
问:有没有什么需要我帮助的?
他会说:没有
问:在工作过程中有没有遇到很棘手的问题啊,我们可以一起聊聊?
他会说:还没有,遇到了再向您请教。
这样的对话很艰难,很多销售管理者就主动放弃了。切记,如果你这时放弃了,这时销售管理者不妨从自身经历谈起争取赢得销售新人的共鸣。
销售团队管理者:我不知道你现在真实的状态是什么,看到你让我想起我刚到公司来时的状态,工作快一个月了,拜访了几十个客户,但都表示暂时不需要我们的产品或服务,那时我特别的沮丧,就开始问自己,我是不是不合适做销售工作?我是不是不适合这个行业?那时就开始关注新的工作机会了。
有一天我的领导找我沟通,给我说了在这个行业和我们公司获得成功的关键是什么,又和我一起分析了我当时联系和拜访的客户,我才知道,没有谁完全适合做销售工作,也没有谁完全不适合做销售工作,是自己有没有要做好销售的决心,做好销售的关键是要对销售工作有深入的和正确的认知。那时谈话应该是很多年前的事了,但是我至今记忆犹新………,我希望你也能深入的、正确的认知销售工作,相信你一定会做的比我好……
销售团队管理者讲自己亲身经历的故事是为了能和销售人员产生共鸣,让他们明白不是只有他才想过这个问题,是很多人都曾经想过。然后让他打开心扉,和你一起分析他的客户和市场,放弃从新选择的想法,认真工作。
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