大客户销售七步法
第一步:取得联系,要能够找到人。
第二步:正式拜访,联系上了以后就要预约,约到以后要去正式拜访客户,拜访客户才是我们真正的迈开呃腿,跟客户建立第一次见面,要留下良好的感觉和良好的印象。
第三步:私下交往,这个就对我们提出了很大的一个挑战了,有很多的销售人员能做到前两步,但是很难做到第三步——私下交往,我们在办公室里面能够跟客户聊,能跟客户成为朋友,让他对你这个人有认同,愿意跟你有一些私下的一些接触,比如说一块儿去喝一壶茶,一块儿喝杯咖啡,一块儿吃顿简餐,或者一块儿去娱乐一下都可以。
第四步:等待时机。我们前面取得联系,正式拜访了,客户也能够愿意跟你私下交往,客户跟你相互有了认同感,有了认同感以后,大客户并不见得马上就有什么有需求,所以等待时机。
第五步:成功合作,当时机出现以后,要努力的促成第一次的合作。
第六步:价值分享。你给客户这次提供的产品,提供的服务,怎么能够帮助客户的组织和客户提高他们的价值。
第七步:形成战略合作伙伴。
这是大客户发展的七个阶段,那这七个阶段里面最难的其实是两个点,第一个点,也叫第一阶段的里程碑——私下交往,就是你作为一个销售员,能不能跟客户除了正式拜访以外,能不能建立私下交往的这种活动。如果有了,证明你们是相互有吸引的,相互愿意交往的,所以这个是第一阶段的里程碑。第二个里程碑就是价值分享,你们前面交往的都特别好,等时机来了,合作成功了以后,你给客户提供的方案,提供的产品,提供的这个服务,能不能真正的最大化地提升客户组织和客户个人的价值,如果可以的话,最后就能够到达这个战略合作伙伴。 |