拜访客户第一步要怎么做
结构化客户拜访第一步:销售人员与客户建立自然好感,什么叫自然好感?这个好感是自然而然产生的。销售人员拜访客户时外在形象很重要,那销售人员到底穿成什么样才能形成自然好感呢?销售人员穿衣服不能过于正式,在非常正式的场合穿正式服装无可厚非。正常的日常拜访我们不用穿的特别正式,也不能过于休闲,而且尽量不要作过多的修饰,为什么?只要销售人员做了过多的修饰和装饰的话,就有可能会引起客户的反感。所以销售人员最安全的穿着是最简单的服饰。穿着最简单让别人说不出你这个是好还是不好,这就是比较自然的。
建立自然好感的策略:
1、采取真诚有礼貌的保守策略,对会面表示感谢,不要刻意的同客户去建立私人关系,这里一切都是自然形成的。
2、让潜在客户决定会谈的气氛。这样可以确定客户有意继续轻松愉快的谈话,还是他已经准备好进行业务沟通了。如果客户没有准备好业务沟通,可能就是闲聊,闲聊的时间销售人员就收集信息。当客户真的准备好沟通业务了,那我们才会进入到真正的业务沟通中去就可以了。 |