应对挑战工具之3   高可靠性组织

       东亨咨询石家庄——领导力培训。小编整理了世界著名管理大师管理思想，希望对广大管理人员有所帮助。

       如果其他公司发生财务丑闻，倒闭等变故，我们自己的公司怎么办呢？

       深受企管专家倚重的密西根大学组织心理学教授魏克，依据长期以来对各类组织的深入观察，提供了他的建议。他指出，高可靠性组织（HRO,High Reliable Organizations)具备一项共同的基本特质：即对于不断袭面而来的意外改变，HRO都能及早警觉，并迅速采取有效的因应措施。

       HRO型组织平时履行的五种习惯：

1、不会被过去的成功冲昏了头。相反地，他们心心念念的是自己的失败。对于疏失和错误，他们高度的敏感，惟恐这反映出组织的弱点，因此即使是小小的偏差，他们也不放过。只要有丝毫不对劲，他们都能及早警觉、快速反应。

2、尊重第一线专业人员的意见。当各方看法不一样时，什么才是真正值得聆听的声音？魏克的答案是：不妨多听听第一线的工作人员怎么说。也许高阶领导人认为自己才是对整个组织发展有清楚概念的人，实际上却未必如此。高阶者虽然掌握了各种数据，对公司的看法却不一定最周全。

3、从突如其来的意外事件中，找到解决问题的答案。避免让自己在庞大压力下，失去全方位思考的能力，因为每一场意外事件几乎都能提供解决问题的线索。

4、拥抱复杂。做生意本来就充满不可知和不可预期，而具备复杂的本质。我们都有一种将事情简单化的本能。但是简化分好的简化和坏的简化两种。好的简化来自于对环境的充分认知、对组织和组织能力的深入了解。

5、预想可能发生的事，但同时也预期自己的能力限制。

好的策略不完全依赖预测。相反地，好的策略建立在一个小小的基础上，然后在实际运作中修正。这比冠冕堂皇的伟大计划更具实用价值。与其想了以后再做，正确的方法应该是从做中思考。从实际亲手实做中，你会发现什么能够实行，什么不能。不过这不意味着完全没有计划。