金牌班组长职业化成长体系

第一期 自我管理优化 ——《新时期班组管理导向与班组长自我管理》

 ·           课前互动：成长体系概述、课程纪律、课程分组、授课进度说明

第一讲 新时期班组管理价值定位

1.      生产不管一线、业绩难以呈现！班组管理是百分百价值工程！

2.      班组是企业的细胞

3.      班组是价值的体现

4.      班组是产品的保障

5.      班组是管理的基础

6.      优秀企业看中层、卓越企业看基层

第二讲 新时期班组管理的导向

1.     如何管好新时期的班组——现代企业班组管理工作的“六大特性”

2.     杜绝：“吼压骂”式的简单粗暴式管理

3.     分析：现代企业班组管理工作的“六大特性”

4.     深入解析：班组管理的“以人为本”

5.     深入透析：特色基层组织建设

6.     重点强调：职业化素养

第三讲 新时期金牌班组长的岗位管理要求与角色定位

1.      新时期金牌班组长的岗位管理要求

A.      班组长“四大立场”

B.      班组长“四项职责“

C.      班组长“三大权力”

D.     班组长“四大本领”

E.      班组长“五项使命“

2.     新时期金牌班组长的角色定位

A.    管理者

B.     带头人

C.     教练者

D.    创新者

E.     绩效共同体

F.     直接上司的助手

G.    善于向上分担者

H.    中层干部储备主力军

I.      团队价值观宣导者

第四讲 金牌班组长高效沟通技能训练

1.      工作关系与沟通

A.      沟通的重要性

B.      基层工作关系与和谐型班组——关系就是生产力

C.      和谐型班组构建前提——高效沟通是第一

2.      高效沟通必备技能

A.      有效沟通的“三要素”——心态、主动、关心

B.      高效沟通三原则——表达艺术；聆听技巧；换位思考

C.      【情景模拟-案例】

3.      沟通场景应用1——与上级沟通：向上沟通要有“胆”

A.      与上级沟通三要素

B.      如何向上级提建议

C.      如何获得上级的信任

D.     如何向上级汇报工作

E.      如何让上级了解你

4.      沟通场景应用2——与同级沟通：水平沟通要有“肺”

A.      水平沟通要点

B.      同级相处的五大原则

C.      同事间合作的“四要四不要”

5.      沟通场景应用3——与下属沟通-向下沟通要用“心”

A.      与下属沟通“四大法则”

B.      与下属事务性沟通（现状、瓶颈、方法、跟踪、总结）

C.      一名受欢迎的金牌班组长的特征

D.     团队思维统一利器—六级思维模式

第五讲 课程总结

1.      第一期课程回顾；学习力的培养：故事分享；作业布置 & 老师寄语