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    企业培训体系建设

    【课程背景】

    建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。

    【课程收益】

    1、学员能够理解并从多维度理解培训体系的构建方式

    2、学员能够结合自己公司的实际制定培训规划

    3、能够独立规划设计专业岗位的课程体系

    4、能够与业务部门合作进行内训师的培养

    5、能够通过各种方式和途径高效运营培训体系

    【适用学员】

    培训主管/经理/总监、企业的内训师、人力资源主管/经理/总监

    【课程特点】

    1、系统:课程涵盖了培训体系设计的各个重点和难点

    2、简单:没有空洞的说教,只有简单的方法

    3、易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中

    4、实战:实操案例+实操工具,模拟场景即可体验

    5、易用:易于复制,立竿见影

    【培训时长】

    1--2天(6小时/天)

    【课程大纲】

    一、培训定位与方法论

    1、企业培训现状分析

    2、培训计划的关键点

    3、培训体系建设的常见误区

    4、最普遍采用的培训体系模式

    5、培训相关工作重要性的调查

    案例1:不同价值取向的培训范式

    案例2:企业培训发展规律地图

    演 练:研讨企业主管、讲师、学员培训体系中的角色定位

     

    二、培训体系的五大核心——培训规划

    1、培训需求

    2、培训预算

    3、培训计划制定

    4、培训课程管理

    5、培训评估及报告

    6、需求分析常用的七种方法应用

    1)实地访谈法

    2)问卷调查法

    3)现场观察法

    4)小组研讨法

    5)个案研究法

    6)创意思考法

    7)专家指导法

    7、培训计划的格式及内容

    1)计划重点摘要

    2)前言

    3)计划目的与培训需求

    4)培训目标与分项培训计划

    5)工作小组及任务指派

    6)培训经费预算

    7)预期效益及绩效衡量

    8)需求资源及支持

    9)潜在问题分析

    10)结论及建议

    案例1:设计并完成培训规划地图

    案例2:精准设计培训任务项的目标

    演 练:绘制年度培训计划工作表

     

    三、培训体系五大核心——课程体系

    1、培训“汉堡”课程体系

    1)管理技能

    2)岗位技能

    3)基本技能

    2、课程开发的导向

    1问题导向(执行力)

    2)胜任力模型(绩效、潜力)

    3)管理层级(高中基层)

    4)不同序列

    3、基于管理层级的课程开发

    4、不同层次人才开发方式

    案例1:某公司培训课程体系赏析

    案例2:基于胜任力模型的培训课程开发案例

    演  练根据自己所在公司的实际,绘制课程地图

    四、培训体系五大核心——讲师体系

    1、讲师体系建立

    2、培训机构的选择

    3、如何与培训机构商谈价格

    4、如何选择合适的培训师

    5、选择培训师的渠道

    6、培训师选择考察点

    1)专业能力

    2)表达能力

    3)控场能力

    7、内部讲师制度

    1)选 拔

    2)培 养

    3)管 理

    案例1:华为横向、纵向人才培养案例

    案例2:倡导人人为师的先进理念

    演 练:设计出本公司的内训师管理制度

     

    五、培训体系五大核心——运营体系

    1、培训前

    1)课程调研

    2)策划与营销

    3)场地、设备、物料

    2、培训中

    1)内部讲师与外部讲师

    2)培训实施执行

    3、培训后

    1)场地、设备、物料

    2)学员课后改进计划

    3)培训成果呈现

    4)供应商管理

    案例1:企业培训前的课程调研案例

    案例2:企业培训实施中的管理案例

    演 练: 设计出本公司培训实施“清单”

     

     六、培训体系五大核心——评估体系

           1、培训前的评估

    1)我们的学员期望从培训中得到什么

    2)培训后学员需要知道什么及必须知道什么

    (4)  需要学员具备哪些技能?有课前要求吗

    (5)  培训要达到什么效果?现实吗?可衡量吗

    5)我们试图填补的培训差距有多大

    6)现有资源(人/设备等)是怎样

    7)培训费用和预计的培训效果是否相关

    2、培训中的评估

    1)培训中后勤保障的质量

    2)学员的满意度

    3)讲师的满意度

    4)学员们是否按我们计划的那样学习

    5)学员们是否将培训内容和工作联系起来

    6)培训是否生动有趣

    3、培训后的评估

    1)学员多大程度符合我们期望的产出

    2)哪些方面证明培训和工作是最/最不相关的

    3)训前和训后表现上有哪些明显变化

    4)这些变化意味的价值是什么

    5)培训费用和表现改进的价值相比是怎样的

    4、培训评估的几项关键指标

    1)骨干员工流失率
    2)人均产值增长率
    3)成本节约
    4)客户满意度
    5)员工能力的提高

    案例1:企业培训四级评估案例

    案例2:企业培训五方介入案例

    演 练: 设计出本公司培训评估模型

     

     

    第七讲 总结和落地指南

      1、一大核心

         使组织发展  让员工成长

      2、二大前提

        1)领导重视

        2)全员行动

      3、三大关键

        1)内化于心

        2)外化于行

        3)显化于境

      4、四大机制

       1激励机制

       2)竞争机制

       3)宣传机制

       4)创新机制

      5、五大目标

        1)员工积极度提升%

        2)员工能力提升%

        3)知识转化率达到%

        4)整体绩效提高%

        5)积累案例、创新项目数量

    6、六大形式

        1)主题活动

        2)奖励表彰

        3)成果命名

    4)案例发布

        5)授予称号

        6)媒体宣传

      7、七大步骤

      1)成立落地推动小组

      2)启动内部分享会

    3)制定改进计划和落地方案

    4)多重媒体宣传造势

      5)举办主题PK活动

    6)收集案例、树立标杆

    7)召开成果总结会

    案例1:企业培训落地案例

    案例2:企业培训531落地案例

    演 练: 设计出本公司培训落地方案

     

     

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