企业培训体系建设
【课程背景】
建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
【课程收益】
1、学员能够理解并从多维度理解培训体系的构建方式
2、学员能够结合自己公司的实际制定培训规划
3、能够独立规划设计专业岗位的课程体系
4、能够与业务部门合作进行内训师的培养
5、能够通过各种方式和途径高效运营培训体系
【适用学员】
培训主管/经理/总监、企业的内训师、人力资源主管/经理/总监
【课程特点】
1、系统:课程涵盖了培训体系设计的各个重点和难点
2、简单:没有空洞的说教,只有简单的方法
3、易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中
4、实战:实操案例+实操工具,模拟场景即可体验
5、易用:易于复制,立竿见影
【培训时长】
1--2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、培训定位与方法论
1、企业培训现状分析
2、培训计划的关键点
3、培训体系建设的常见误区
4、最普遍采用的培训体系模式
5、培训相关工作重要性的调查
案例1:不同价值取向的培训范式
案例2:企业培训发展规律地图
演 练:研讨企业主管、讲师、学员培训体系中的角色定位
二、培训体系的五大核心——培训规划
1、培训需求
2、培训预算
3、培训计划制定
4、培训课程管理
5、培训评估及报告
6、需求分析常用的七种方法应用
(1)实地访谈法
(2)问卷调查法
(3)现场观察法
(4)小组研讨法
(5)个案研究法
(6)创意思考法
(7)专家指导法
7、培训计划的格式及内容
(1)计划重点摘要
(2)前言
(3)计划目的与培训需求
(4)培训目标与分项培训计划
(5)工作小组及任务指派
(6)培训经费预算
(7)预期效益及绩效衡量
(8)需求资源及支持
(9)潜在问题分析
(10)结论及建议
案例1:设计并完成培训规划地图
案例2:精准设计培训任务项的目标
演 练:绘制年度培训计划工作表
三、培训体系五大核心——课程体系
1、培训“汉堡”课程体系
(1)管理技能
(2)岗位技能
(3)基本技能
2、课程开发的导向
(1)问题导向(执行力)
(2)胜任力模型(绩效、潜力)
(3)管理层级(高中基层)
(4)不同序列
3、基于管理层级的课程开发
4、不同层次人才开发方式
案例1:某公司培训课程体系赏析
案例2:基于胜任力模型的培训课程开发案例
演 练: 根据自己所在公司的实际,绘制课程地图
四、培训体系五大核心——讲师体系
1、讲师体系建立
2、培训机构的选择
3、如何与培训机构商谈价格
4、如何选择合适的培训师
5、选择培训师的渠道
6、培训师选择考察点
(1)专业能力
(2)表达能力
(3)控场能力
7、内部讲师制度
(1)选 拔
(2)培 养
(3)管 理
案例1:华为横向、纵向人才培养案例
案例2:倡导人人为师的先进理念
演 练:设计出本公司的内训师管理制度
五、培训体系五大核心——运营体系
1、培训前
(1)课程调研
(2)策划与营销
(3)场地、设备、物料
2、培训中
(1)内部讲师与外部讲师
(2)培训实施执行
3、培训后
(1)场地、设备、物料
(2)学员课后改进计划
(3)培训成果呈现
(4)供应商管理
案例1:企业培训前的课程调研案例
案例2:企业培训实施中的管理案例
演 练: 设计出本公司培训实施“清单”
六、培训体系五大核心——评估体系
1、培训前的评估
(1)我们的学员期望从培训中得到什么
(2)培训后学员需要知道什么及必须知道什么
(4) 需要学员具备哪些技能?有课前要求吗
(5) 培训要达到什么效果?现实吗?可衡量吗
(5)我们试图填补的培训差距有多大
(6)现有资源(人/设备等)是怎样
(7)培训费用和预计的培训效果是否相关
2、培训中的评估
(1)培训中后勤保障的质量
(2)学员的满意度
(3)讲师的满意度
(4)学员们是否按我们计划的那样学习
(5)学员们是否将培训内容和工作联系起来
(6)培训是否生动有趣
3、培训后的评估
(1)学员多大程度符合我们期望的产出
(2)哪些方面证明培训和工作是最/最不相关的
(3)训前和训后表现上有哪些明显变化
(4)这些变化意味的价值是什么
(5)培训费用和表现改进的价值相比是怎样的
4、培训评估的几项关键指标
(1)骨干员工流失率
(2)人均产值增长率
(3)成本节约
(4)客户满意度
(5)员工能力的提高
案例1:企业培训四级评估案例
案例2:企业培训五方介入案例
演 练: 设计出本公司培训评估模型
第七讲 总结和落地指南
1、一大核心
使组织发展 让员工成长
2、二大前提
(1)领导重视
(2)全员行动
3、三大关键
(1)内化于心
(2)外化于行
(3)显化于境
4、四大机制
(1)激励机制
(2)竞争机制
(3)宣传机制
(4)创新机制
5、五大目标
(1)员工积极度提升%
(2)员工能力提升%
(3)知识转化率达到%
(4)整体绩效提高%
(5)积累案例、创新项目数量
6、六大形式
(1)主题活动
(2)奖励表彰
(3)成果命名
(4)案例发布
(5)授予称号
(6)媒体宣传
7、七大步骤
(1)成立落地推动小组
(2)启动内部分享会
(3)制定改进计划和落地方案
(4)多重媒体宣传造势
(5)举办主题PK活动
(6)收集案例、树立标杆
(7)召开成果总结会
案例1:企业培训落地案例
案例2:企业培训531落地案例
演 练: 设计出本公司培训落地方案
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