管理的本意：激发和释放
【课程背景】
管理的本质是激发和释放每个人的善意，愿意为别人服务，愿意帮助别人改善工作环境。管理者要做的就是激发和释放员工自身固有的潜能和价值，创造价值，这是管理的本质。
但是，很多人把管理当成一种工具，认为管理是用来操控的，是从制度、方法各方面来限制员工行为，这是大错特错的。工作中的人性将会影响到工作的有效性。当我们站在人、组织、社会不同层面分析，先从人的生理维度提出思考：作为人，在工作中，何时有效？何时无效？如果将人与机器对比，机器最大的优势是可以简单、重复的工作，而人最大的特点是重复单一工作会产生疲惫。当人可以自己掌握节奏和速度时，不仅注意力延长，效率也有所提升。
慎重安排员工工作，让员工优势充分发挥，工作有效，帮助他们获得成就感就是最大的激励。本课程从管理的发展阶段出发，从管理的演变史中寻找规律，发现管理的本质。
【课程目标】
1. 掌握管理发展的渐进过程及不同阶段的管理认知；
2. 认清管理的激发和释放本意，学会激励员工的本质方法。
【课程大纲】
第一单元 管理的历程
一、 从摩西到德鲁克
1. 圣经的记载
2. 工业时代的科学管理思想
3. 行为科学的管理思想
案例：昆山世硕电子公司
4. 百家争鸣的近代管理思想
二、 不同视角的管理定义
1. 管理是决策
2. 管理是计划、组织、协调、控制
3. 管理不在于知，而在于行
小组讨论：管理的终极目标
第二单元 管理的系统认知
一、 管理的基本原理
1. 系统原理
1) 管理与经营的关系
2) 管理对象的范围
3) 管理媒介
4) 管理的硬件环境与软性因素
2. 人本原理
3. 动态原理
4. 效益原理
二、 管理机制构成
1. 运行机制
2. 动力机制
3. 约束机制
三、 网状的管理方法
1. 经济方法
1) 物质激励的多种形式
2) 经济方法的局限
2. 法律方法
1) 法律法规的社会约束
2) 企业管理制度体系的内部约束
3. 行政方法
1) 时效性措施
2) 指挥、监督、检查、协调
4. 心理学方法
1) 引导与教育
2) 非物质激励
第三单元 从技术到管理
一、 技术与管理差异
1. 技术岗位素质模型
1) 尊重科学与逻辑
2) 二元化的结果思维
2. 管理岗位素质模型
1) 灰度思维
2) 人性、价值观的出发点
二、 技术型管理者角色转换
1. 从以自我为中心到以团队为中心
2. 自己解决问题到推动团队解决问题
3. 从管事到管人
4. 从发现问题到推动解决问题
5. 从刚性到弹性
三、 管理岗位的素养与技能
1. 职业素养
1) 品德素养
2) 知识素养
3) 能力素养
4) 心理素养
2. 技能要求
1) 技术技能
2) 人际技能
3) 概念技能
第四单元 管理不是控制，是激发和释放
一、 管理的人性维度
1. 人是核心竞争力
2. 员工的动力来自于哪里
测试：自我状态最佳的因素
3. 管理者并不能真正激励员工
二、 排除工作障碍
1. 作为管理者的责任
2. 倒三角的管理模式
案例：让听得见炮火的员工有决策权
三、 员工参与
1. 企业目标与个人目标
2. 笨蛋原则
3. 没有反面意见不要决策
四、 知识工作者的有效管理
1. 用人所长
案例：90后群体的行为趋势
2. 教练式引导，鼓励自我发展
3. 给予机会与挑战
4. 有效授权
5. 信任与包容的文化环境
案例：吐槽大会 |
