销售人员拜访客户需要了解哪些信息才能容易建立关系

销售人员在去拜访客户的过程当中一定要了解客户的个人情况，包括他个人在这个城市里边的状况，是自己在这里还是全家人都在这里，然后自己是哪里人，喜欢吃什么，喜欢喝什么，喜欢关注什么。把这些信息了解到以后便于我们后期跟客户快速建立关系。

现在有一种现象，很多人在一个城市里边工作，没有跟家人在一块。比如说你在广州，那么在拜访一个中高层的时间，了解客户是一个人在这里呢还是全家都在呢？客户说自己在，老婆和孩子都在老家。这个时间你就可以周末约他出来吃饭。为什么？周末的时间他一个人在这个地方相对会比较无聊一些。比如说了解他是湖南人，销售人员可以这样说，我在这个地方发现一个非常正宗的一个湘菜馆，你有没有去过？客户说这个没有去过，那有机会的话周末大家可以约起来一块去体验一下，你品尝一下是不是特别的正宗。

这些信息都是基础的，销售人员一定要去了解。作为销售的老江湖来说，会知道这些信息非常的重要，但是对于刚出道的销售来说，他就有所顾忌，他觉得这些都是别人的隐私，不能去了解。其实这些是相对可以公开的信息可以去了解的。但你不要问客户收入是多少钱，也不要问人家有多少存款，也不要问人家有多少套房子，这些属于隐私。所以刚才讲的这些信息是公开的信息只是你没有了解而已。