应对挑战工具之7 业务外包
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业务外包正是顺应供应链环境下的竞争而产生的,强调企业将主要精力集中于关键的业务上,充分发挥其优势和专长,而将企业中非核心业务交给合作企业来完成。这与传统的“纵向一体化”控制和完成所有业务的做法已有很大不同。企业实施外包有以下益处:
1、可以分担风险;
2、加速业务重构;
3、提高生产效率,优化资源配置。
把多家企业的优秀人才集中起来为我所用的概念正是业务外包的核心,其结果是使现代商业机构发生了根本性变化。企业内向配置的核心业务与外向配置的业务紧密相联,形成一个关系网络。企业运作与管理由“控制导向”转变为“关系导向”。
通过业务外包方式,许多高科技公司(IBM、HP等)保持了自己的核心竞争力,将精力聚焦于不断创新,不断开发新技术、新产品,保持技术领先的优势,击败对手的同时又获得了新产品带来的高额回报。再通过不断将生命周期走向成熟的产品外包出去,又可大大降低营运成本和固定资产投入,轻装上阵,使资源得到最大化利用,生产效率获得最大化提高。
虽然业务外包有许多好处,成为企业获得竞争力的一种有效手段,但也存在着陷阱。如果企业未认清自己的核心竞争力,就盲目实施外包,要想获得利润几乎是不可能的。所以,企业在实施业务外包时,应进行企业诊断,通过EFE和IFE分析,以及竞争态势分析,挖掘竞争对手难以获得并难以复制的资源和优势,将其演变为企业独有的核心竞争力。只有在清晰地明确了自己的核心竞争力,做到扬长避短,再实施业务外包,才能使企业获得真正的效益。 |