捕捉机遇工具之6 市场定位
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菲利普•特勒指出,定位是“为了使企业的品牌、产品和服务(提供物)在目标客户的心目中占据一个有差别、有意义的地位,而对它们清晰地加以区分地行为。”这里地有差别的地位是指:企业的品牌、产品或服务在某些方面有别于其他品牌、产品或服务(例如斯沃琪:大众市场上的时尚表),有意义的地位是指:企业所提供的产品或服务的差异性将会激发消费者购买(客户会购买不同款式的斯沃琪以与其着装相匹配)。也就是说,作为一种营销工具,定位工作应该分为两大步骤:一、找到并清晰地描述目标消费者脑海中的差异化需求;二、个性化地满足这种需求。
在营销实践中,第一步地工作主要是通过运用一种市场研究的工具——品牌形象分析模型(Locator)来完成的。Locator将回答以下一系列问题:
1、该产品市场是如何构成的?各个品牌的市场定位如何?不同品牌之间的关系如何,有没有差距存在?市场上有没有任何尚未被满足的需要存在?
2、该产品市场中各个品牌的吸引力如何?消费者对不同品牌的偏好是怎样的?
3、在该产品市场中,影响品牌吸引力的决定因素是什么?
4、应该如何优化品牌的市场定位呢?威胁在哪里?
5、如果我们改变品牌的市场定位,结果会是怎样呢?该产品市场中品牌和品牌之间的关系会发生怎样的变化呢?
整个工作又将分四个阶段完成:
1、找到并确定消费者区分和选择不同品牌的关键影响因素;
2、描述各竞争品牌在这些因素上的表现;
3、衡量这些因素对整个市场以及不同品牌自身的影响程度大小;
4、模拟品牌定位,确定定位方针。
定位的第二个工作——个性化地满足消费者需求,其实质是对品牌实施有效的规划,使之满足消费者在情感利益和功能利益两方面地内在需求,这种规划是从三方面来展开的。
首先是品牌核心价值的确定;其次是品牌精神的确定,包括品牌个性以及其所代表的意义和主张;再次是品牌沟通的基因,包括品牌事业领域和目标消费者群体的锁定,再加上最主要的一点——消费者的功能和情感利益需求,他们相信品牌的理由。通过对这三方面的厘定和阐述,我们将清晰地勾勒出一副全面的、立体的和具有营销实践指导意义的品牌定位蓝图。这样,我们的营销工作将获得一个坚实的基础,进而描绘出企业更加绚丽夺目的未来! |