企业培训体系建设

【课程背景】

建立和完善有效的企业培训体系，是培训管理工作的核心任务。培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。

【课程收益】

1、学员能够理解并从多维度理解培训体系的构建方式

2、学员能够结合自己公司的实际制定培训规划

3、能够独立规划设计专业岗位的课程体系

4、能够与业务部门合作进行内训师的培养

5、能够通过各种方式和途径高效运营培训体系

【适用学员】

培训主管/经理/总监、企业的内训师、人力资源主管/经理/总监

【课程特点】

1、系统：课程涵盖了培训体系设计的各个重点和难点

2、简单：没有空洞的说教，只有简单的方法

3、易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中

4、实战：实操案例+实操工具，模拟场景即可体验

5、易用：易于复制，立竿见影

【培训时长】

1--2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、培训定位与方法论

1、企业培训现状分析

2、培训计划的关键点

3、培训体系建设的常见误区

4、最普遍采用的培训体系模式

5、培训相关工作重要性的调查

案例1：不同价值取向的培训范式

案例2：企业培训发展规律地图

演 练：研讨企业主管、讲师、学员培训体系中的角色定位

二、培训体系的五大核心——培训规划

1、培训需求

2、培训预算

3、培训计划制定

4、培训课程管理

5、培训评估及报告

6、需求分析常用的七种方法应用

（1）实地访谈法

（2）问卷调查法

（3）现场观察法

（4）小组研讨法

（5）个案研究法

（6）创意思考法

（7）专家指导法

7、培训计划的格式及内容

（1）计划重点摘要

（2）前言

（3）计划目的与培训需求

（4）培训目标与分项培训计划

（5）工作小组及任务指派

（6）培训经费预算

（7）预期效益及绩效衡量

（8）需求资源及支持

（9）潜在问题分析

（10）结论及建议

案例1：设计并完成培训规划地图

案例2：精准设计培训任务项的目标

演 练：绘制年度培训计划工作表

三、培训体系五大核心——课程体系

1、培训“汉堡”课程体系

（1）管理技能

（2）岗位技能

（3）基本技能

2、课程开发的导向

（1）问题导向（执行力）

（2）胜任力模型（绩效、潜力）

（3）管理层级（高中基层）

（4）不同序列

3、基于管理层级的课程开发

4、不同层次人才开发方式

案例1：某公司培训课程体系赏析

案例2：基于胜任力模型的培训课程开发案例

演  练:  根据自己所在公司的实际，绘制课程地图

四、培训体系五大核心——讲师体系

1、讲师体系建立

2、培训机构的选择

3、如何与培训机构商谈价格

4、如何选择合适的培训师

5、选择培训师的渠道

6、培训师选择考察点

（1）专业能力

（2）表达能力

（3）控场能力

7、内部讲师制度

（1）选 拔

（2）培 养

（3）管 理

案例1：华为横向、纵向人才培养案例

案例2：倡导人人为师的先进理念

演 练：设计出本公司的内训师管理制度

五、培训体系五大核心——运营体系

1、培训前

（1）课程调研

（2）策划与营销

（3）场地、设备、物料

2、培训中

（1）内部讲师与外部讲师

（2）培训实施执行

3、培训后

（1）场地、设备、物料

（2）学员课后改进计划

（3）培训成果呈现

（4）供应商管理

案例1：企业培训前的课程调研案例

案例2：企业培训实施中的管理案例

演 练： 设计出本公司培训实施“清单”

 六、培训体系五大核心——评估体系

       1、培训前的评估

（1）我们的学员期望从培训中得到什么

（2）培训后学员需要知道什么及必须知道什么

（4）  需要学员具备哪些技能？有课前要求吗

（5）  培训要达到什么效果？现实吗？可衡量吗

（5）我们试图填补的培训差距有多大

（6）现有资源（人/设备等）是怎样

（7）培训费用和预计的培训效果是否相关

2、培训中的评估

（1）培训中后勤保障的质量

（2）学员的满意度

（3）讲师的满意度

（4）学员们是否按我们计划的那样学习

（5）学员们是否将培训内容和工作联系起来

（6）培训是否生动有趣

3、培训后的评估

（1）学员多大程度符合我们期望的产出

（2）哪些方面证明培训和工作是最/最不相关的

（3）训前和训后表现上有哪些明显变化

（4）这些变化意味的价值是什么

（5）培训费用和表现改进的价值相比是怎样的

4、培训评估的几项关键指标

（1）骨干员工流失率
（2）人均产值增长率
（3）成本节约
（4）客户满意度
（5）员工能力的提高

案例1：企业培训四级评估案例

案例2：企业培训五方介入案例

演 练： 设计出本公司培训评估模型

第七讲 总结和落地指南

  1、一大核心

     使组织发展  让员工成长

  2、二大前提

    （1）领导重视

    （2）全员行动

  3、三大关键

    （1）内化于心

    （2）外化于行

    （3）显化于境

  4、四大机制

   （1）激励机制

   （2）竞争机制

   （3）宣传机制

   （4）创新机制

  5、五大目标

    （1）员工积极度提升%

    （2）员工能力提升%

    （3）知识转化率达到%

    （4）整体绩效提高%

    （5）积累案例、创新项目数量

6、六大形式

    （1）主题活动

    （2）奖励表彰

    （3）成果命名

（4）案例发布

    （5）授予称号

    （6）媒体宣传

  7、七大步骤

  （1）成立落地推动小组

  （2）启动内部分享会

（3）制定改进计划和落地方案

（4）多重媒体宣传造势

  （5）举办主题PK活动

（6）收集案例、树立标杆

（7）召开成果总结会

案例1：企业培训落地案例

案例2：企业培训531落地案例

演 练： 设计出本公司培训落地方案